致 親愛的婦潔消費者：
近日本公司發現出品之「婦潔 私密柔淨慕絲120mL」(加強乳酸)與(滋潤嫩白)兩項商品部分批號之慕絲壓頭有瑕疵，開封使用後會造成液體回滲的狀況，恐造成商品使用疑慮。

為確保您的權益，本公司決定回收部分受影響批號之商品，提供「回收換貨」或「退貨退款」，
並立即檢討相關品管流程，對此疏失所造成不便之處，本公司表示萬分歉意，
敬請配合此換貨作業，避免造成商品使用疑慮。

受影響商品的批號如下。
私密柔淨慕絲「加強乳酸」：
LOT:19432J20
LOT:19358J20
LOT:19358S20
LOT:19358D20
LOT:19741J21
LOT:19358J21
私密柔淨慕絲「滋潤嫩白」：
LOT:19357J20
LOT:19357O20

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回收作業方式如下：
1. 確認產品批號為需回收之商品 (批號內容如上)。
2. 消費者可選擇「回收換貨」或「退貨退款」之服務。
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A.回收換貨流程 ：
1). 填寫表單- 
填寫以下表單https://reurl.cc/GdYgDy  


2). 拍照上傳-
拍下瓶底LOT號碼之商品照，傳至婦潔官方LINE: @vta2700h，並留下姓名，以確認退貨商品。
3). 物流取換貨-
我們將安排物流公司取回退貨商品並當場交換新件。

B.退貨退款流程 ：
1). 填寫表單- 
填寫以下表單: https://reurl.cc/GdYgDy  

2). 拍照上傳-
拍下瓶底LOT號碼之商品照及購買證明(例如：發票、載具記錄截圖或通路會員購買記錄等,兩項資料缺一不可)，傳至婦潔官方LINE: @vta2700h，並留下姓名，以確認退貨商品與購買金額。
3). 物流取貨-
本公司安排物流公司取回退貨商品"與購買憑證收據影本"(兩項資料缺一不可)，以利確認兩項齊全後安排撥款作業。
4). 退款-
本公司於次月5日退款當初購買金額至消費者提供之銀行帳號。
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3.回收時間:即日起至110/10/30止
4.若對於回收換貨與退貨退款問題不清楚之處，
歡迎來訊給婦潔Line帳號: @vta2700h小編或
於週一到週五上班時間10:00~17:30致電客服專線：0800-221-627。

婦潔藥品有限公司 敬上 2021.4.14